En ECO MOVE respetamos la privacidad y los derechos de nuestros usuarios.
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales recopilados a través de nuestra plataforma, incluyendo interacciones con nuestro chatbot en Facebook Messenger u otros canales digitales, puedes hacerlo siguiendo el proceso descrito a continuación.
¿Qué datos eliminamos?
Podemos eliminar la siguiente información:
- Nombre y datos básicos de perfil obtenidos a través de Facebook
- Historial de conversaciones con nuestro chatbot
- Datos de contacto proporcionados voluntariamente (teléfono, correo, etc.)
- Cualquier otra información almacenada en nuestros sistemas
¿Cómo solicitar la eliminación?
Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo electrónico a:
Con la siguiente información:
- Nombre completo
- ID de usuario de Facebook (si aplica)
- Descripción de la solicitud (eliminación de datos)
Tiempo de respuesta
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles.
Confirmación
Una vez completada la eliminación, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Contacto
Si tienes dudas sobre este proceso, puedes contactarnos en:
ECO MOVE se compromete a proteger tu información y garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en materia de privacidad.